Политика обработки персональных данных сервиса

Оператор: ИП Куренев А. В., ОГРНИП: 319028000159354.

1. Какие данные обрабатываются

Сервис обрабатывает данные владельцев пекарен и пользователей админки: имя, email, телефон, название пекарни, сведения об аккаунте, тарифе, подписке и платежах, технические данные сессии, IP-адрес, User-Agent и действия в интерфейсе.

Данные покупателей, полученные через подключенный бот MAX или Telegram конкретной пекарни, включают внешние идентификаторы пользователя и чата, имя, телефон, username, язык, историю заказов, комментарии к заказам и факт согласия на обработку данных в боте.

2. Цели обработки

Данные обрабатываются для регистрации аккаунта, предоставления доступа к админке, работы подключенных ботов MAX и Telegram, ведения заказов, отправки уведомлений и рассылок, формирования отчетов, подключения и оплаты тарифа, выдачи электронного чека, поддержки пользователей, защиты от злоупотреблений и выполнения требований закона. Аналитика посещений включается только после отдельного согласия пользователя.

3. Разграничение ответственности

Оператор обеспечивает работу сервиса и хранение данных. Пекарня самостоятельно определяет цели общения со своими покупателями, содержание меню, рассылок, статусов заказов и правовых документов пекарни для покупателей.

Данные покупателей, полученные через подключенный бот MAX или Telegram конкретной пекарни, относятся к аккаунту этой пекарни и изолируются по `account_id`.

4. Передача и хранение

Данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры хостинга, базы данных, S3-хранилища, MAX Bot API, Telegram Bot API, почтовых и платежных сервисов. При оплате подписки банковские реквизиты обрабатываются на стороне платежного партнера; сервис хранит только сведения, необходимые для учета платежа, тарифа и статуса подписки. После согласия на аналитику обезличенные технические события могут передаваться Яндекс.Метрике.

Оператор не продает персональные данные. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для работы сервиса, поддержки, исполнения договора и требований закона.

5. Срок обработки и права субъекта

Данные обрабатываются в течение срока использования сервиса, срока действия согласия, периода хранения бухгалтерских и технических записей либо иного срока, предусмотренного законом.

Пользователь может запросить доступ к данным, исправление, ограничение обработки, отзыв согласия или удаление данных, если сохранение не требуется по закону или для защиты прав оператора.

6. Добровольная публикация истории пекарни

Владелец аккаунта может отдельно согласиться на публикацию указанного имени, названия пекарни, текста истории и ссылки на подключенного бота на главной странице сервиса. Публикация выполняется только после модерации. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках; после отзыва история немедленно исключается из публичной витрины.

7. Данные из мессенджеров

При работе подключенного бота MAX или Telegram сервис обрабатывает внешние идентификаторы пользователя и чата выбранного мессенджера, а также данные профиля, сообщений и заказов в объеме, необходимом для работы бота.

Обмен данными происходит через MAX Bot API или Telegram Bot API. Данные каждой пекарни изолируются в пределах аккаунта пекарни.

Контакты оператора: a@kurenev.com, 88005512603, г. Уфа, ул. Гоголя, 60/1, 222, @kurenev_bot.