Правила оплаты и возврата

1. Способ оплаты

Оплата подписки сервиса проводится по счету или платежной ссылке Т-Банка, направленной оператором после заявки пользователя из личного кабинета или обращения в поддержку.

Платежная форма и обработка банковских данных находятся на стороне банка. Сервис не хранит полные данные банковских карт.

2. Момент оплаты и доступ

Оплата считается совершенной после подтверждения успешного платежа банком или поступления средств оператору. После подтверждения оператор вручную активирует, продлевает или изменяет подписку в аккаунте.

Если пользователь оплатил неверный тариф, указал неверные данные или платеж требует проверки, доступ может быть активирован после ручного уточнения с поддержкой.

3. Возврат

Пользователь может направить запрос на возврат по контактам оператора: a@kurenev.com, 88005512603, @kurenev_bot.

В запросе нужно указать аккаунт пекарни, email пользователя, дату и сумму оплаты, выбранный тариф и причину возврата.

Возврат возможен, если услуга не была предоставлена, доступ не был активирован по вине оператора, платеж совершен ошибочно или возврат обязателен по закону. Если платный период уже начался и сервис был доступен пользователю, возврат рассчитывается с учетом фактически предоставленного периода и понесенных расходов, если иное не требуется законом.

4. Срок рассмотрения

Оператор рассматривает запрос на возврат в разумный срок и сообщает решение по email или иному согласованному каналу. Срок зачисления средств зависит от банка и платежной системы.

5. Заказы покупателей

Эти правила регулируют оплату подписки сервиса Пекарь MAX. Оплата продукции пекарни покупателями, возврат денег покупателям и споры по заказам регулируются условиями конкретной пекарни.